Aviso de Privacidad de Melator

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, hacemos de su conocimiento mediante el presente Aviso de Privacidad que Luis Alejandro Durán Coutiño (en adelante "Melator"), con domicilio en Andador Dos, Xalapa, Ver., México, C.P. 91075, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, que sean recabados a través de nuestras plataformas digitales (incluyendo nuestra aplicación de escritorio, aplicaciones móviles para iOS y Android) y/o nuestro sitio web https://www.melator.app/.

Los datos que se recabarán consisten en: Nombre completo (nombre y apellidos), Correo electrónico, Mensajes enviados a través del formulario de soporte e Información de su proveedor de pagos (Stripe o Mercado Pago), como un identificador de cliente y el método de pago utilizado (ej. "Stripe (Tarjeta)", "Mercado Pago").

Finalidades Primarias del Tratamiento de Datos

Estos datos serán utilizados para las finalidades primarias y necesarias para proveer el servicio que usted está contratando:

1. Crear, verificar y administrar su cuenta de usuario.
2. Procesar su suscripción (de prueba o pagada) y gestionar sus pagos.
3. Proveerle las funciones de nuestras aplicaciones, como la generación y almacenamiento de sus jugadas.
4. Brindar soporte técnico y responder a sus consultas enviadas a través de la aplicación.
5. Contactarlo para asuntos relacionados con su cuenta, como la verificación de correo, confirmación de pagos, recuperación de contraseña o notificaciones sobre el servicio.

Le informamos que sus datos de pago sensibles (como números de tarjeta de crédito) son procesados directamente por Stripe y/o Mercado Pago, nuestras pasarelas de pagos seguras. Melator no almacena, procesa ni tiene acceso a los números de su tarjeta de crédito. Asimismo, sus datos de cuenta se almacenan en los servicios de Firebase (Google), que actúa como nuestro proveedor de infraestructura en la nube.

Finalidades Secundarias

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para la prestación del servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan una mejor atención:

• Para la evaluación de la calidad del servicio que le brindamos.
• Para informarle sobre la prestación de nuevos servicios, productos o funciones.
• Para notificarle sobre nuevas promociones.

En caso de que no esté de acuerdo que sus datos personales sean tratados para los fines secundarios citados con anterioridad, puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico hola@melator.app con asunto “Negativa Fines Secundarios”, indicando su nombre completo y correo electrónico de registro.

Tratamiento de Datos Agregados y Anónimos

Para el funcionamiento de las características "Comunidad", Melator realiza un tratamiento de datos de forma anónima:

• Pulso Comunitario: Las combinaciones generadas en la aplicación se registran de forma anónima para generar una estadística de los números más populares, sin vincularlos de ninguna manera a su cuenta de usuario.
• Cuadro de Honor: Cuando una jugada registrada por un usuario resulta ganadora, la aplicación crea una copia *anónima* de dicha jugada (combinación, concurso y premio) y la publica en el "Cuadro de Honor". Esta publicación no incluye ni revela su correo electrónico, nombre ni ningún dato personal.

Derechos ARCO y Revocación de Consentimiento

En términos de la Ley, usted podrá en cualquier momento ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición (Derechos ARCO), o revocar su consentimiento para utilizar sus datos personales.

Para ello podrá contactar a nuestro Departamento de Privacidad a través de la cuenta de correo electrónico hola@melator.app.

• Para su derecho de Rectificación, le recordamos que puede actualizar su nombre y apellidos directamente en la sección "Mi Perfil" dentro de la aplicación.
• Para su derecho de Cancelación, puede hacerlo siguiendo el proceso descrito en la sección "Mi Perfil" de la aplicación, o contactándonos al correo indicado.

Limitación de Uso y Divulgación

Con la finalidad de que Usted pueda limitar el uso y divulgación de sus datos personales, puede inscribirse directamente en el Registro Público de Consumidores (REPEP) previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestro sitio web y aplicaciones (de escritorio y móviles) utilizamos cookies, SDK de análisis y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario, con el fin de asegurar el correcto funcionamiento de su sesión y mejorar su experiencia de usuario. Los datos personales como su nombre y correo electrónico no se obtienen a través de estas tecnologías, sino que usted los proporciona voluntariamente al registrarse.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Melator se reserva el derecho a modificar este Aviso de Privacidad. En caso de presentarse cualquier cambio al mismo, se notificará a través de la página de Internet https://www.melator.app/ en el apartado de Aviso de Privacidad.

Sus datos personales serán tratados en cumplimiento con los niveles de seguridad requeridos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.